Meteran Listrik Terendam Banjir? Tenang, Bisa Ganti Baru GRATIS! Ini Cara Lapornya

Musim hujan seringkali membawa ancaman banjir yang bisa merendam rumah hingga ketinggian tertentu. Jika air sudah mencapai ketinggian alat elektronik, termasuk kWh meter (meteran listrik), Anda wajib waspada.

Meteran listrik yang terendam air sangat berbahaya karena dapat memicu korsleting hingga risiko tersengat arus listrik yang fatal.

Jika hal ini terjadi pada rumah Anda, jangan panik dan jangan mencoba memperbaikinya sendiri. Segera lapor ke PLN. Kabar baiknya, proses penggantian meteran yang rusak akibat banjir ini tidak dipungut biaya alias GRATIS.

Mengapa Harus Lapor PLN?

Keamanan adalah prioritas utama. kWh meter yang pernah terendam air berpotensi mengalami kerusakan komponen dalam yang tidak terlihat.

Menurut petugas pelaksana penyambungan PT PLN, Bungsu, pelaporan bisa dilakukan dengan mudah melalui aplikasi. "Kalau kena banjir itu semuanya harus diganti seharusnya," ujarnya, menegaskan standar keamanan PLN.

Petugas PLN akan datang untuk mengecek kondisi alat sebelum memutuskan menggantinya dengan unit yang baru.

Apakah Dikenakan Biaya & Bagaimana Nasib Sisa Token?

Ini adalah dua pertanyaan yang paling sering ditanyakan pelanggan.

1. Biaya Ganti: Bungsu menegaskan bahwa penggantian kWh meter pasca banjir gratis. "Nggak ada biaya. Itu (kWh meter) kan masih aset PLN," jelasnya.
2. Sisa Token (Pulsa Listrik): Jangan khawatir sisa pulsa Anda hangus. Petugas akan mencatat sisa kWh terakhir di meteran lama, dan memindahkannya ke meteran baru. Hak Anda tetap aman.

Panduan Cara Lapor via PLN Mobile 

Tidak perlu repot datang ke kantor cabang. Anda bisa mengajukan penggantian kWh meter langsung dari smartphone. Berikut langkah-langkahnya:

1. Unduh Aplikasi: Pastikan Anda sudah mengunduh dan registrasi di aplikasi PLN Mobile.
2. Menu Pengaduan: Buka aplikasi dan pilih fitur/menu Pengaduan.
3. Isi Formulir: Pilih jenis gangguan yang sesuai. Isi formulir pengaduan dengan detail lokasi yang akurat.
4. Lampirkan Bukti: Masukkan ID Pelanggan (nomor meter) dan wajib melampirkan foto kondisi kWh meter yang terendam atau rusak.
5. Kirim & Pantau: Kirim laporan Anda. Anda bisa memantau status pengerjaan petugas melalui fitur Riwayat Pengaduan.

Setelah laporan masuk, PLN akan menjadwalkan kedatangan petugas ke lokasi. Menariknya, pemilik rumah tidak wajib harus berada di tempat saat proses penggantian berlangsung, karena petugas dapat mengakses meteran yang biasanya berada di area luar/depan rumah.

Baca Juga: Biaya Pasang Listrik Baru PLN 2025: Panduan & Simulasi Terbaru

Keselamatan kelistrikan pasca banjir tidak boleh ditawar. Manfaatkan layanan gratis dari PLN ini untuk memastikan instalasi listrik di rumah Anda kembali aman, dan sisa token Anda tetap terjaga.

Sumber: https://www.detik.com/properti/tips-dan-panduan/d-8268224/kwh-meter-kena-banjir-bisa-diganti-gratis-ini-cara-lapornya-ke-pln